TAMA WALLET 是 TAMA TAXI 應用程式中重要部分，對於乘客的用途：

• 可用來支付 TAMA TAXI 行程的費用；

• 毋須預先登記信用卡資料，但享有電子付款的快捷便利；

• 可享用日後的行程優惠，例如使用優惠券、費用折扣…等；

• 對比信用卡付款可降低因網絡原因導致付款失敗的機會；

• ​毋須支付額外的交易費用。

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要使用 TAMA WALLET 繳付行程費用：

• 必須預先充值 Credit；

• 沒有最低結存限制，但必須先確認有足夠結餘繳付行程費用，否則需要使用其他方式付款；

• 雖無最高結存限制，但建議不要結存逾 3000 Credit。

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查看 TAMA WALLET 結餘：

於目錄中按「TAMA 銀包」即可查閱。

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關於 Credit：

• TAMA WALLET 內 Credit 不會因過期而無法使用；

• TAMA WALLET 並非銀行賬戶，不能當作銀行存款或提款使用，Credit 結餘也非現金或貨幣，沒有利息，不建議積存逾 3,000 Credit；

• Credit 不能轉賬至個人銀行戶口，亦不能用作購物或其他付款用途，僅限於用作支付 TAMA TAXI 行程的費用。

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充值 TAMA WALLET：

• 每港幣 HKD$1 可兌換 1 Credit，即 HKD$300 可兌換 300 Credit；

• 每次充值最少 100 Credit，最高為 3,000 Credit；

• 請使用指定轉數快 FPS 方式進行充值，使用應用程式內的登記信用卡充值處理較快但收款公司會收取交易費，如產生交易費該費用稍後會於 TAMA WALLET 內反映。例如以信用卡充值 HKD$300 而收款公司最終收取 HKD$13 交易費，這 HKD$13 交易費稍後會於 TAMA WALLET 扣除，即實際增值額為 287 Credit；

• 日後也可透過 tamataxi.com 或線下方式以其他付款工具充值 TAMA WALLET，雖然其產生交易費用可能較低，但該交易費用稍後仍會於 TAMA WALLET 內反映，即實際充值額會比所付金額較低。

• 使用轉數快 FPS 充值不扣除手續費，例如付款 HKD$300 後實際充值額 300 Credit，通常 1 至 2 日內可完成充值。

• 使用轉數快 FPS 充值請保存付款記錄或擷圖，連同 TAMA TAXI 帳戶姓名及登入電話號碼以 WhatsApp 2333 9660 傳送給 Admin 處理，待確認收款及核對帳戶資料正確後會為帳戶充值。

• 指定充值轉數快 FPS ID：107592107 （商戶名稱：HongKong Light Up Ltd）。注意請選擇 FPS ID、快速支付系統識別碼或轉數快識別碼，並非選擇電話號碼。​

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提取 TAMA WALLET 結餘：

• 提取結餘並不適用於乘客用戶，即是使用乘客版應用程式的用戶充值至TAMA WALLET 內的 Credit 並不能以申請提取結餘方式轉賬至其他第三方銀行賬戶或兌換現金，請謹慎充值；

• 然而為保障乘客用戶權益，如打算永久取消 TAMA TAXI 乘客帳戶，可以 WhatsApp 2333 9660 聯絡 Admin 處理退款，建議在完成退款程序之前不要自行於應用程式內使用刪除帳戶功能；否則 TAMA WALLET 內的記錄會一併刪除而不能辦理退款程序；

• 任何時候於使用應用程式內的刪除帳戶功能請先查閱 TAMA WALLET 內是否有結餘，請謹慎使用該功能。

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其他：

• 應用程式內的 TAMA WALLET 會記錄乘客的充值及付款記錄；

• 如 TAMA WALLET 結餘不足夠繳付當前行程的費用，系統會不接受以 TAMA WALLET 付費，此情況下建議使用現金付款；

• 以 TAMA WALLET 或現金繳付行程費用均不會產生額外手續費或交易費，例如行程費用為 HKD$201，實際扣除 201 Credit；

• 每次行程費用經由預先設定的算式計算出應付金額，因應行程長短、有否使用收費隧道、有沒有行李寵物等而不同，並非固定數值；

• 乘客以 TAMA WALLET 繳付車費，其費用（扣除所有服務費後）會自動存入司機 TAMA WALLET 之內；

• ​請勿使用 TAMA WALLET 作違法用途，如發現帳戶有不尋常活動或交易會凍結或刪除帳戶；

• ​如有任何查詢，請 WhatsApp 2333 9660 聯絡 Admin。

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