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接受預約指引

接受預約訂單程序有別於即時用車訂單,司機請務必閱讀本指引,減少引起問題。

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注意:只可接受 48 小時內啟程的預約訂單。

例如乘客預訂 24/Sept 18:00 用車,司機只能於 22/Sept 18:01 至 24/Sept 18:00 期間接受訂單。

​(可按圖放大)

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  • 訂單如有行程日期及時間顯示即代表「提早預約」

  • 如預訂日期在 48 小時內用車,可直接拉「接受訂單」接單,或按「取消」略過此訂單

  • 按「取消」不影響其他司機

  • 如預訂日期在 48 小時後用車,拉「接受訂單」接單系統不會接受

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  • 如成功接單,在底部按「訂單」> 查看「排期訂單」

  • 如訂單右上角註明「已接受及排期」代表已成功接到訂單

  • 如「待接訂單」內的訂單顯示「新行程」則是未有司機接受的訂單,可考慮接受

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  • 按訂單進入可查閱訂單詳細資訊

  • 訂單底部綠色橫額如出現「您不能在以下日期及時間前開始行程:XX:XX:XX」代表未到時間接載乘客

  • ​請因應乘客啟程時間安排好自己的行程,預留時間到乘客上車點

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  • 如訂單底部綠色橫額顯示「開始接載」,請按進去,系統會發出通知給乘客你在上接載路上

  • 然後起程往乘客預訂的上車地點

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  • 到達上車地點後拉「抵達」通知乘客您已抵達上車點

  • 可按電話圖示致電乘客

  • ​也可按訊息圖示跟乘客對話

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  • 乘客上車後拉「啟程」

  • 向乘客查詢驗證碼 OTP (4 位數字),輸入欄內開始行程

  • 如乘客找不到 OTP,請他於目錄內「查閱行程」內找回訂單,按進去會有「追縱行程」選項,再按可回到訂單頁面並查看 OTP

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  • 到達目的地後拉動「結束行程」

  • 如行程有使用收費隧道或停車場,在提示欄中輸入正確金額

  • 依結算畫面收取正確車費

  • 然後「評價用戶及行程」

  • 本行程結束,請等待新訂單。

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