TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 使用條款 (version 1.3  update:11/09/2022)
以下條款適用於所有使用者,包括用戶、第三方服務供應商、獨立第三方司機。

[由 TAMA TAXI 於 11/9/2022 發出之正式通告] 

Telegram 無人駕駛 call 車服務,將於 2022 年 9 月 12 日 (星期一) 凌晨 3am 正式停用。特此公告。
於 Telegram 無人駕駛正式停用後,乘客必須使用 iOS 或 Android 應用程式  call 車。

在此特別感謝程式開發者度身訂造 Telegram 無人駕駛系統,帶我們走到這一天,希望我們有豐盛資源時可以合力造出更好的產品。

理解部分人對於 iOS 或 Android 應用程式仍有顧慮,我們會將資源集中持續進行改善,務求讓大家有更佳使用體驗。
現階段我們為程式進行的改善工作包括:
1. 支援中文界面、地址搜尋及顯示;
2. 修正司機版部分字體太細難以閱讀問題,包括 order 地址顯示、chat box等;
3. 於 chat box 增加常用對答字詞,方便輸入;
4. 增加中途站輸入選項,使計算路程及車資更準確;
5. 於司機版增加常用車庫,讓司機可以選擇開工車輛型號;
.......其他改善工作亦會持續進行。

讓大家最顧慮的車資計算誤差問題,是最重要的工作。
在問題妥善解決前,將採用以下車資計算方式,直至另行通告。

乘客方面:
1. 車資按錶收費,每次成功 call 車定額服務費 HKD$10;
2. 車資包括行程車費、隧道費 (不設單程收費)、行李費 (每件 $6)、寵物費(每單位 $5),
3. 現時毋須理會應用程式內結算的車資,報價可作參考,但非最終結算的車資。

司機方面:
1. 乘客上車後請落錶計費,輸入附加費 HKD$10;
2. 如有隧道費 (不設單程收費)、行李費 (每件 $6)、寵物費(每單位 $5),請自行在附加費欄內輸入;
3. 行程結束後,請依計費錶總車資收費;
4. 司機的平台服務費,TAMA TAXI 司機 HKD$5、Street Taxi 司機 HKD$10;
5. 司機及乘客的平台服務費,系統會直接在司機戶口內的 Wallet 扣除 (TAMA TAXI 司機 HKD$15、Street Taxi 司機 HKD$20)。

同時,理解部分乘客尚未下載及安裝 Android 應用程式,程式開發商正在努力修正 Google 要求,將盡快再次上架。
如果這段期間,使用者需要 Android 應用程式,可 WhatsApp 至 23339660 聯絡客戶服務,會提供協助。

感謝大家持續支持我們 TAMA TAXI,希望可以讓我們繼續為你們提供服務,並且做得更好。

iOS 乘客版
https://apps.apple.com/hk/app/tama-taxi/id1633389363?l=en

iOS 司機版
https://apps.apple.com/hk/app/tama-rider/id1633389541?l=en

Android 司機版
https://play.google.com/store/apps/details?id=product.driver.tama

TAMA 客戶查詢
WhatsApp : https://wa.me/85223339660

補充及重要條款撮要 (22/07/2022)

  1. 本補充條款為本使用條款撮要,內容細則已包含於下列條款之內。

  2.  一旦您使用 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 服務,代表您同意受本使用條款細則及約束。

  3. TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 是收費服務平台,用戶(包括乘客、司機及其他使用者)使用服務都需要付費(部分免費內容或服務除外),各項服務之費用列於該項服務內容描述內,使用者使用該項服務代表同意該項收費金額及條款。

  4. 乘客使用TAMA應用程式預約的士、或司機使用 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 應用程式接受預約,服務金額以基本固定金額加上車資百分比計算。車資因應行駛距離、時間、交通狀況等因素,由應用程式即時計算,不會每次相同。乘客每次預約的士,應用程式會就其預約內容提供初步報價並清晰顯示於應用程式上,,該報價僅屬預算金額,並非最後需繳付之金額,最後金額因應乘客實際車程長短、改變行程、交通狀況、行駛時間等調整,包括增加或減少。

  5. 司機使用 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 應用程式接受預約,其應付之平台服務費於程式內虛擬銀包 Wallet 內直接扣除,為保證有足夠金額支付平台服務費,司機必須為其虛擬銀包 Wallet 充值足夠金額,如低於足夠金額無法保證順利接受預約。而最低儲存金額現時為港幣$100元正。

  6. 司機為其虛擬銀包 Wallet 充值,需要用指定方式轉賬至指定銀行戶口,不接受其他非指定方式充值。而每次充值金額並無上限,但最低為港幣 $100 元正。一經充值即視為會繼續使用 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 應用程式提供之服務,無論任何原因不設退回,請務必僅慎預算充值金額。

  7. 乘客和司機每次使用 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 應用程式預約或接受行程,該車程完結後請依據應用程式內之金額付款或收費,有關行李、寵物及隧道等附加費,需由司機在行程中途或完結時,於應用程式內指定位置自行輸入,使應用程式能夠計算出車資總額,如司機沒有輸入附加費而造成損失,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不為此負上任何責任、不會補償沒有輸入之附加費。

  8. TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 應用程式之車資計算基準,以 GPS 計算行車公里數、行車時間、各項附加費、交通狀況等得出,司機有責任採用最短、直接,或乘客指定的路線完成車程,如有選錯路線、行錯路、兜路等情況,務必於該程車上與乘客協議解決,例如自行扣除部分車資補償,乘客如發現司機有選錯路線、行錯路、兜路等情況,也需要即時與司機尋求解決方法,如當時無法即時達成協議需要先依最後金額付費,提供有關該程車記錄包括收據記錄、現場錄音或影片(如有)提供予 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 作事後處理。惟一般而言,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不在現場當刻,不一定能判斷司機實在有選錯路線、行錯路、兜路等行為,請務必注意。

一般條款

  1. 使用條款(「本條款」)適用於您存取或使用 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 提供的應用程式、網站、內容、產品和服務(統稱「本服務」)。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 是香港註冊有限公司 HongKong Light Up Limited 其中一個產品和服務,主要業務是以中介角色提供召喚或預約的士。請在存取或使用本服務前仔細閱讀本條款。

  2. 您存取和使用本服務,即代表您同意您與 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 之間的合約關係受本條款約束。若您不同意本條款,您可能無法存取或使用本服務。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 可隨時出於任何理由終止與您的合約關係,或停止提供或拒絕存取本服務或其任何部分。

  3. 除本條款外,日後可能因應若干服務需要補充、更新或修訂條款,例如針對特定事件、活動或促銷政策,該等條款是本條款的補充、更新或修訂,視為本條款的一部分。若補充條款與本條款存在衝突,概以補充、更新或修訂條款為準。

  4. 補充、更新或修訂條款將在此處、或經其他渠道例如電郵發佈和披露,一經發佈後即代表生效。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 建議您查閱本條款的補充、更新或修訂,您在補充條款發佈後繼續存取或使用本服務,即表示您同意接受經修訂的本條款約束。

  5. 我們按照 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 的隱私權政策 (在https://www.tamataxi.com/privacy-policy ) 收集和使用與本服務相關的個人資訊。若有涉及您和第三方服務供應商的投訴、爭議或衝突,其中可能包括意外,且解決投訴、爭議或衝突必要相關資訊或資料,則 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 可向索賠處理商或保險商提供任何必要資訊(包括您的聯絡資訊)。

  6. 本服務構成存取 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 以多種方式包括手機及/或網站應用程式提供的技術平台(及任何相關內容) (「應用程式」) 。該等應用程式將協助您聯繫獨立第三方服務供應商(包括獨立第三方司機),以便向該第三方服務供應商購買服務或商品;及使您能够接收任何相關內容或服務,包括付款處理和用戶支援。作為第三方服務供應商向您提供的服務的一部分,該方可以代表您從第三方(如適用)訂購、購買及/或就項目付款。除非 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 與您另行達成的書面協議中另有約定外,否則本服務僅供您個人、非商業使用。

  7. TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 作為中介平台,不提供直接運輸、派送或物流服務,也不充當運輸承運人。所有此類運輸、派送或物流服務均由未受 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 或其任何聯屬公司僱用的服務供應商(包括獨立第三方司機)所提供。

  8. 在法律允許的最大範圍內,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 對任何第三方服務供應商在提供接載或派送項目方面的行為或不作為概不負責,對由第三方服務供應商提供服務、項目的狀況、標準和質量不承擔任何責任,亦不保證其資訊(包括平台上顯示項目的資訊、照片或圖像)的準確性或完整性。照片及圖像可能在平台上顯示作說明之用及僅供您參考,並不以明示或暗示方式形成或構成為任何要約、合同、陳述或保證的一部分。

  9. 第三方服務供應商應全權負責就提供相關服務和項目(如適用)時,已從相關方、監管機構和政府機構取得所有適用的批准、授權、同意及許可,例如的士司機有合法的士司機證、駕駛有效保險的車輛。

  10. 儘管 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 以中介平台角色為第三方服務供應商對終端用戶提供服務或商品、或為終端用戶連繫第三方服務供應商,並不表示TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 與第三方服務供應商之間存在僱傭關係。

  11. 在您遵守本條款的前提下,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 向您授予一項有限、非排他性的、不可分許可、可撤銷、不可轉讓且免費的許可,用於:(i) 僅就使用本服務,在您的個人設備上存取和使用應用程式;及 (ii) 存取和使用可能透過本服務提供的任何內容、資訊和相關材料,但在各種情況下僅用於您的個人、非商業用途。未明確在此授予的任何權利均由 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 及其許可方保留。

  12. 您不得:(i)從本服務的任何部分中移除任何版權、商標或其他所有權聲明;(ii) 重製、修改、製作基於本服務的衍生作品、分發、許可、出租、出售、轉售、轉讓、公開展示、公開演示、傳輸、串流、廣播或以其他方式利用本服務,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 明確允許除外;(iii) 對本服務進行反編譯、逆向工程或拆解,適用法律允許除外;(iv) 連結、鏡像複製或訊框化(Framing)本服務的任何部分;(v) 致使或啟動任何程式或腳本,以截取、索引、勘查本服務的任何部分或以其他方式就本服務的任何部分進行資料挖掘,或不適當地加重本服務的任何方面的運營及/或功能的負擔, 或阻礙其運營及/或功能;或 (vi) 試圖在未經授權的情況下存取或損害本服務的任何方面或其相關系統或網路。

  13. 本服務可能以與不受 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 控制的第三方服務及內容(包括廣告)有關的方式提供或存取。您確認不同的使用條款和隱私權政策可能適用於您就該等第三方服務和內容的使用。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 並未認可第三方服務和內容,且在任何情況下,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不對該等第三方供應商的任何產品或服務負責或承擔責任。此外,如果您使用為 Apple iOS 或Android 移動設備分別開發的應用程式存取本服務,Apple Inc.、Google, Inc. 及/或其適用的國際子公司和聯屬公司將成為本合約的第三方受益人。該等第三方受益人並非本合約簽署方,並不負責以任何方式提供或支援本服務。您使用該等設備存取本服務時須受適用的第三方受益人服務條款的所載條款規限。

  14. 本服務及其中的所有權利屬於及始終屬於TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 的財產或 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 許可方的財產。本條款或您對本服務的使用均不向您轉讓或授予以下任何權利:(i) 本服務的權利或與之相關的權利,根據上文授予的有限許可除外;或 (ii) 使用或以任何方式提述 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 或其許可方的公司名稱、標誌、產品及服務名稱、商標或服務標記。

  15. 為了使用大部分服務,您必須註冊並保有一個活躍的個人用戶服務帳戶(「帳戶」)。您必須年滿 18 歲。註冊帳戶要求您向 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 提交若干個人資訊,例如您的姓名、地址、手機號碼及年齡,以及至少一種有效的付款方式(現金、信用卡或已接受的付款合作夥伴)。您同意保持您的帳戶中資訊準確、完整和適時更新。若您未能保持帳戶資訊準確、完整和適時更新,包括檔案中的付款方式無效或過期,均可能導致您無法存取和使用本服務或 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 終止與您簽訂的本協議。您須對您帳戶下的所有活動負責,並同意始終保持您的帳戶用戶名稱和密碼安全及保密。除 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 另有書面許可外,否則您只能擁有一個帳戶。

  16. 您同意遵守 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 的社群守則。不遵守社群守則或任何違反該些條款的行為可能會導致永久失去存取服務的權利。

  17. 本服務不供 18 歲以下人士使用。您不得授權第三方使用您的帳戶; 除非由您陪同, 否則您亦不得允許 18 歲以下人士從第三方服務供應商處獲得運輸服務或物流服務。您不得將帳戶轉讓或以其他方式轉移予任何其他人士或實體。您同意在使用本服務時遵守所有適用的法律,且您僅可出於合法目的(例如不得運輸非法或危險材料或貨物)使用本服務。您在使用本服務時不會對第三方服務供應商或任何其他方造成滋擾、煩擾、不便或財產損失。

  18. 如果您要求乘車而司機同意在車輛以外提供協助,您確認及同意 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 及第三方服務供應商均不對因第三方服務供應商提供的協助可能引起的損害或事故負責。在某些情況下,您可能被要求提供年齡、身份證明或其他身份驗證方法以存取或使用本服務,或通過平台購買某些項目。您同意,若您拒絕提供年齡、身份證明或其他身份驗證方法,您可能無法存取或使用本服務及/或項目。

  19. 受第三方服務供應商的酌情權限制,您可能獲允許攜帶小動物,例如狗或貓,乘坐通過平台要求的車輛。在此類行程, 您有責任用束帶、安全帶、箱子/攜帶袋, 或其他方式妥善固定動物。您亦有責任確保動物不會對第三方服務供應商的車輛造成損害或混亂。根據本協議,您可能需要為您帳戶要求的乘車過程中運輸的動物所造成的任何損壞或混亂, 支付修理或清潔費用。

  20. 創建一個帳戶即表明您同意本服務可能會向您發送資訊文字訊息 (SMS)、推送通知及/或電子郵件,作為您使用服務的正常業務操作的一部分。

  21. 創建一個帳戶即表示您同意 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 及所屬公司、代表、聯屬公司、管理人員和董事、以及第三方服務供應商可以通過電話、文字短訊(包括通過自動電話撥號系統及/或通過人工或預先錄製的語音)或電子郵件發送至您或代表您就一個 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 帳戶提供的任何電話號碼或電子郵件地址,與您聯繫(包括出於促銷目的)。

  22. 您明白您毋需提供此同意作為購買任何財產、商品或服務的條件。您可以在此處選擇不接收來自 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 的促銷電子郵件。您亦可以按照訊息中的取消訂閱指引,選擇不接收來自 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 的電子郵件和其他訊息。即使您選擇不接收此類促銷訊息,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 仍可能會向您發送非促銷訊息,例如乘車收據或與您的帳戶相關的資料,以及出於其隱私聲明 (載於https://www.tamataxi.com/privacy-policy) 中所述的目的發送非促銷訊息。

  23. 在懷疑欺詐或非法活動的情況、或出於安全目的,您同意 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 可以使用您創建的 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 帳戶內提供的任何電話號碼(包括通過文字或語音記錄訊息)或您的電子郵件地址與您聯繫。

  24. TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 可能要求您不時透過本服務向 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 提交、上傳、發佈或以其他方式提供文本、音訊及/或視訊內容及資訊,包括有關本服務的評論和反饋、發送支援請求、及就競賽及促銷提交條目(「用戶內容」)。您所提供的任何用戶內容均屬於您的財產。然而,通過向 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 提供用戶內容,您授予 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 一項在全球範圍內永久的、不可撤銷的、可轉讓的、免費的許可,並使其有權以目前已知或隨後產生的所有形式和散播渠道(包括有關本服務及 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 業務,以及於第三方網站和服務)再許可、使用、複製、修改、衍生創作、分發、公開展示、公開演示以及以其他任何形式使用該等用戶內容,而毋須另行通知您或獲得您的同意,且毋需向您或其他任何個人或實體支付費用。

  25. 您特此聲明及保證:(i) 您為所有用戶內容的唯一及獨有所有人,或擁有就上述用戶內容向 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 授予許可所需的所有權利、許可、同意及豁免權;及 (ii) 用戶內容或由您提交、上傳、發佈或以其他方式提供的該用戶內容或 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 獲准使用用戶內容的行為均不會侵犯、侵佔、或違反第三方的知識產權或所有權權利、公開權或隱私權,或導致違反任何適用的法律或法規。

  26. TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 可能自行決定發行優惠序號(「優惠序號」),而該優惠序號可用於兌換帳戶信用額度或其他有關本服務及/或第三方服務供應商提供的服務的功能或利益, 並受 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 針對每個優惠序號設立的附加條款所限制。您同意,優惠序號:(i) 須以合法手段使用,並用於預期受眾及目的;(ii)不得以任何方式複製、出售、轉讓,或公開(無論是向公共形式或其他形式公佈)優惠序號,獲 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 明確許可除外;(iii)可能隨時因任何理由被 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 停用,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 對此不承擔任何責任;(iv) 只可根據 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 針對此等優惠序號制定的特別條款使用;(v) 不適用於現金;及 (vi) 可能在您使用前失效。若 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 認定或相信優惠序號的使用或兌現是錯誤、帶有欺騙性、非法,或違反適用的優惠序號條款、本條款及/或適用的社群守則,則 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 保留對透過您或其他任何用戶使用優惠序號所得信用額度或其他功能或利益予以預留或扣除的權利。

  27. 您同意不會提供 (由 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 自行認為)屬誹謗、中傷、令人憎惡、暴力、淫穢、色情、非法或其他攻擊性的用戶內容,無論該等材料受法律保護與否。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 可能(但並無義務)在未告知您的情況下,隨時以任何原因經全權審查、監控、或刪除用戶內容。

  28. 您有責任取得必要的數據網路權限以使用本服務。若您透過無線設備存取或使用本服務,則可能產生您移動網路的數據及訊息資費及費用,且該等資費及費用由您承擔。您有責任取得並更新所必須的兼容硬體或設備, 以存取及使用本服務及應用程式及任何更新。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 並不保證本服務或其中任何部分將在任何特定硬體或設備上運行。此外,本服務可能會受使用網際網路及電子通信時固有的故障及延遲限制。

關於收款、付款

  1. 您理解,使用本服務的過程可能導致第三方服務供應商(包括第三方獨立司機)就您獲得的服務及/或商品收取費用(「費用」)。在您透過使用本服務獲得服務及/或商品後,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 有權代表第三方服務供應商以其有限收款代理人的身份協助您支付適用費用。以該等方式支付費用應視為等同於您直接向第三方服務供應商(包括第三方獨立司機)付款。如法律規定,費用將包含車資、應繳的TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 服務費、隧道費、行李費、寵物費、其他附加費(如有)等。除 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 另行決定外,您支付的費用均為最終款項且不予退還。

  2. 所有應繳費用均應立即支付,且 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 有權根據您帳戶中指定的優先付款方式協助您支付費用,隨後 TTAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 將代表第三方服務供應商透過電子郵件或其他您指定的方式向您發送收據。若您的首選帳戶支付方式被認為已經到期、無效或無法收取費用,您同意 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 作為第三方服務供應商有限收款代理人可以使用您帳戶中的備用支付方式(如有)。

  3. 在您與 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 之間,對於透過使用本服務取得任何或所有服務或商品的費用,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 將隨時代表第三方服務供應商保留設立、刪除及/或修訂該等費用的權利。此外,您確認並同意在特定地理區域,費用可能在高需求時段大幅增加。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 將盡合理的努力通知您可能適用的費用,但無論您是否意識到此類費用或其金額,您都將負擔在您的帳戶下產生的費用。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 可能不時向特定用戶提供促銷價格,此可能會導致在使用本服務時取得相同或類似服務或商品的收費不同,除該等促銷價格亦向您提供外,您同意該等促銷價格不會影響您對本服務的使用或適用於您的費用。您可在第三方服務供應商(包括第三方獨立司機)到達之前隨時選擇取消您對其服務或商品的要求,在此情況下,第三方服務供應商(包括第三方獨立司機)可能會向您收取終止費用。

  4. 該支付結構旨在充分就向您提供的服務或商品對第三方服務供應商(包括第三方獨立司機)進行補償。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不會指定您所付款項中的任何一部分作為給予第三方服務供應商的賞錢或小費。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER(於 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 的網站、應用程式或 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 的市場推廣材料中)所作表示您就服務及/或商品作出付款時給予小費是「自願」、「非必要」及/或「已包含於費用中」的任何聲明,並不意味著 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 將在上述情況外,會向第三方服務供應商提供任何額外款項。您理解並同意,雖然您可自願就透過本服務取得、第三方服務供應商向您提供的服務或商品向該第三方服務供應商支付額外費用作為小費,但您並無此義務。小費均為自願支付。當您透過本服務獲得服務或商品後,您將有機會對您的體驗進行評級並提交您對第三方服務供應商的其他反饋。

  5. 您必須承擔,因在您的帳戶使用本服務而導致第三方服務供應商之車輛及財物產生超出正常「磨損」範圍外損傷或必要清洗(「維修或清洗」)的損傷修理和必要清洗費用。若第三方服務供應商報告需要進行維修或清洗,且該等維修或清洗要求經 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 合理酌情權核實,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 保留代表第三方服務供應商透過您在帳戶中指定的付款方式就該等維修或清洗的合理費用協助您付款的權利。該等款項將由 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 轉交至適用的第三方服務供應商,且不予退還。

  6. 此外,如果您不遵守本條款,您可能要承擔費用,(包括但不限於)因您不遵守該等條款而引起的或與之相關的無法正常完成交易的費用。

  7. 作為第三方服務供應商(包括第三方獨立司機),您了解並同意 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 是以有限收款代理人角色,向 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 用戶代您收取應繳服務費(包括車資、服務費、隧道費、行李費、寵物費、其他附加費等),並不代表您與 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 存在任何勞工或僱傭關係,所有勞工或僱傭關係並不適用。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 代您向用戶收取應繳服務費,扣除您需支付予TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 的費用後,會存入您創建帳戶時所指定的銀行戶口、或您於TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 帳戶中的銀包內,該些款項並非 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 支付予您的薪金或報酬,您有責任自行向有關法定機構、政府機關如實申報您的收入,如您因遺報、隱瞞有關收入導致需要承擔任何法律責任,一概與 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 無關。

  8. 作為第三方服務供應商(包括第三方獨立司機),您有責任保持您於 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 帳戶中的銀包有足夠款項,用以扣除用戶在使用服務後以現金方式付款時、您需要向 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 支付的行政費、佣金。如果您帳戶中的銀包沒有足夠款項、金額,您可能無法透過 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 應用程式提供的任何服務。您應該用 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 提供的指定方式為您帳戶中的銀包增值或存入款項,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 有權拒絕其他非指定方式增值或存入款項,或被視為無效。

使用守則

  1. 作何用戶(包括終端使用者及第三方服務供應商、第三方獨立司機)均需誠實使用本服務,包括不得蓄意提出服務要求後故意取消,或在接受用戶提出服務要求後故意取消,不管其意圖是破壞本服務的有效進行、或以作弊行為意圖規避應向 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 支付的服務或行政費,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 會在合理懷疑下凍結任何帳戶的使用權進行調查,或永久終止其帳戶繼續使用本服務。

  2. 為了您的個人私隱、安全,除必須提供的資訊如上車地點、目的地外,不應向第三方獨立司機披露任何個人資料,包括姓名、聯絡電話等屬私隱保護的個人資料;同時第三方獨立司機也不可向本服務用戶提供個人資料包括姓名、聯絡電話,意圖繞過本服務向用戶提供、推銷個人服務,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 會在合理懷疑下凍結任何帳戶的使用權進行調查,或永久終止其帳戶繼續使用本服務。


免責條款、責任限制及補償

  1. TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 重視服務質素,在適用法律所允許的最大範圍內,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 會要求第三方服務供應商向用戶提供優良服務,惟這不構成向用戶提供承諾、保證或擔保。用戶透過 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 使用第三方服務供應商提供的服務後如對服務質素有意見,可循指定方式反映、或透過應用程式內評分機制向該第三方服務供應商評級。然而其他因享用第三方服務供應商提供服務後衍生的法律責任,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 並無責任承擔。

  2. 所有服務均按「現況」及「現有」基礎提供。此外,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不會就有關本服務或透過使用本服務要求的任何服務或商品的可靠性、時間性、質量、適用性或可用性,或本服務將不間斷或無故障運行等作出任何聲明、保證或擔保。 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不會就第三方服務供應商的質量、適用性、安全性或能力作出任何擔保。您同意,在適用法律所允許的最大範圍內,所有因您使用本服務及任何相關要求的服務或商品帶來的風險僅由您自行承擔。

  3. TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不會控制、管理或指示任何第三方服務供應商。第三方服務供應商不是TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 的僱員。對於任何第三方服務供應商的任何作為或不作為,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 概不負責。

  4. 對於本服務提供或連結的任何用戶內容或第三方內容,TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 均不控制、認可或就此承擔任何責任。 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不能亦不會聲明或保證本服務或服務器沒有病毒或其他有害組件。

  5. TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 概不對有關本服務、與本服務相關或由於使用本服務而導致的間接性、偶然性、特殊性、懲戒性、懲罰性或隨之發生的損失,包括利潤損失、資料遺失、人身傷害或財產損害承擔責任,即使 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 已被告知該等損害的可能性。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不應就由於下列原因所導致的任何損害、責任或損失承擔責任:(i) 您使用或依賴本服務或您無法存取或使用本服務;或 (ii) 您與任何第三方服務供應商之間的任何交易或關係,即使 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 已被告知該等損害的可能性。TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 不就因超出 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 合理控制範圍的因素所導致的服務延遲或無法提供服務承擔責任。

  6. 本條款中所列限制及免責條款並非意在限制根據適用法律不能排除的責任,或改變您作為消費者所擁有的、根據適用法律不能排除的權利。

  7. 您同意就任何及所有由以下原因所導致的索賠、要求、損失、義務及開支(包括律師費用)賠償 TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 及其高級職員、董事、員工和代理,並保證其免受損害:(i) 您使用本服務或透過使用本服務獲取的服務或商品;(ii) 您觸犯或違反任何本條款;(iii) TAMA / TAMA TAXI / TAMA RIDER 使用您的用戶內容為;或 (iv) 您違反任何第三方(包括第三方服務供應商)的權利。

  8. 若本條款的任何條款根據任何法律被整體或部分被裁定為非法、無效或不具約束力,該條款或相關部份應被視為不屬於本條款,本條款的餘下條文的合法性、有效性及約束力應不受影響。在該情況下,雙方須以合法、有效且具約束力的條款(或部分)代替非法、無效或不具約束力的條款(或部分),且該等有效且具約束力的條款須在最大程度並就本條款的內容及目的與無效或無約束力條款具有相似效力。本條款構成雙方有關其主題事項的完整協議及理解,並替換及取代有關該主題事項的所有先前或同期協議或承諾。在本條款中,詞語「包括」指「包括但不限於」。

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