特別用途預約

服務說明

[預約需知] 1. 只接受會員預約。（聯絡電話及電郵必須能夠有效聯絡。） 2.「特別用途預約」即沒有列出的預約服務，非「一般的士」、非「大的士」或非「輪椅的士」。沒有限定用途，但必須為合法用途。例如你需要在某段時間內每日定時用車去探訪、覆診；又或者需要接送上學、上班……你提出要求，由我們決定是否可滿足你的需求。 3.接受用車前 24 小時至 7 日前預約。（例如週二 12pm 用車，須在週一 12pm 或一週前預約。） 4.最快可即日通知預約結果；最遲在用車前 12 小時通知。（如週二 12pm 用車最遲週一凌晨前通知。） 5.所有預約視乎當日車輛供應情況，並非必然可成功安排。 6.可以指定的士類型，但如果不指定會較容易安排。 7.如獲通知成功安排車輛，視乎用途，或需要先繳付行政費，行政費會因應用途而調整。 8.成功繳付行政費後，不能更改行程，包括日期及時間；如要更改一律當取消預約。 9.如乘客主動取消預約，已繳付的行政費不設退回。 10.如司機因各種原因失約以至無接載乘客，行政費可獲退回。 11.乘客完成行程後，請按錶付費予司機，包括所需隧道費、行李費、寵物費等。 12.預約請清楚填寫申請表，包括用車日期、時間、紅/綠的、乘客人數、上車點、中途站、目的地、其他要求……等。

取消政策

[取消或更改預約條款] 1. 所有預約 order 送出後需先經 Admin 安排車輛，未收到確認回覆前毋須繳費。 2. 收到確認回覆後，需要繳付行政費，我們收到款項後才算預約成功。 3. 請於用車前最少 12 小時繳付行政費，未付行政費之預約不算已成功安排。 4. 繳付行政費後不能更改行程，包括日期及時間；如要更改一律當取消預約。 5. 如乘客主動取消預約，已繳付的行政費不設退回。 6. 如乘客繳付行政費後需要取消預約安排，請儘快通知已安排接載的司機。 7. 如司機因各種原因失約以致無接載乘客，可獲退回已繳付的行政費。 8. 乘客享用行程後，請付費予司機，包括所需隧道費、行李費、寵物費等。 ---------------------------------- 我們提供兩種付款方式選擇：轉數快、信用卡收款連結 轉數快 ID：161237839 （HongKong Light Up Limited） 信用卡收款連結：https://collect.reap.global/hongkonglightup（手續費由付款方支付。）

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